Mach dich ran – MDR hilft | Video der Sendung vom 13.01.2025 19:50 Uhr (13.1.2025) mit Untertitel

* "Mach dich ran"-Spiel: Diesmal verschlägt es uns nach Prittitz, eine kleine Ortschaft südwestlich von Weißenfels. Dort trifft Moderator Mario D. Richardt auf den talentierten Handballer Kenny Dober. Die beiden messen sich in einem Spieleklassiker: Der heiße Draht! Wer von ihnen beweist mehr Geschicklichkeit und Nervenstärke, um den Draht fehlerfrei zu überwinden? Spannung ist garantiert, denn der Verlierer muss - wie immer - eine Strafe antreten. * Tagesaufgabe: Unsere Tagesaufgabe führt uns nach Bad Blankenburg in Thüringen, wo Gertrude Reiber dringend unsere Hilfe benötigt. Frau Reiber geriet bei der Suche nach einem günstigeren Stromanbieter in eine missliche Lage. Während eines Telefonats mit einem Stromanbieter wurde ihr angeboten, auch ihre Telefonkosten zu senken. Doch anstatt eines günstigen Angebots landete sie ungewollt in einem neuen, zusätzlichen Telefonvertrag. Seitdem zahlt sie doppelt: Sowohl für ihren alten Vertrag bei der Telekom als auch für den unrechtmäßigen Vertrag beim Anbieter, der ihr am Telefon mit unlauteren Mitteln einen Vertrag unterjubelte. Obwohl bereits die Verbraucherzentrale eingeschaltet wurde und ein offizielles Schreiben vorliegt, ignoriert der Anbieter sämtliche Kündigungsversuche. Unsere Aufgabe: Wir setzen uns mit dem Anbieter auseinander, klären die Sachlage und versuchen, Frau Reiber von diesem Vertrag zu befreien, damit sie nicht weiter doppelt belastet wird. Schaffen wir das?