Plusminus: Geld weg – selbst schuld: EU will Bankkunden besser schützen  | Video der Sendung vom 24.07.2024 21:35 Uhr (24.7.2024) mit Untertitel

Der Schreck ist groß, wenn plötzlich Tausende Euro auf dem Konto fehlen. Meist führt ein Klick auf eine SMS oder eine E-Mail, die Betrüger zuvor an Bankkunden verschickten, in die missliche Lage. An diesem verhängnisvollen Klick liegt es, dass Banken und Sparkassen ihren Kunden betrügerisch abgebuchte Gelder nicht erstatten. Selbst autorisiert, selbst schuld: Mit diesem Argument prallen die Forderungen der Kunden an Rückerstattung ab. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz sind die Angriffe aufs Online-Konto jedoch kaum mehr von echter Kommunikation mit der Bank zu unterscheiden. Die EU will Kunden deshalb mit einer neuen Richtlinie besser schützen. Das passt der deutschen Kreditwirtschaft nicht. Dabei könnte sie leicht selbst mit Hilfe von künstlicher Intelligenz ihre Systeme sicherer machen.